CategorieënMarketingOndernemen

Handige tips voor een goede klantenservice

Een goede klantenservice is noodzakelijk voor ieder bedrijf. Of je nu zelf de telefoon opneemt en de mailtjes beantwoord, of dat een heel team dit doet, het moet in ieder geval goed gedaan worden!

Als klantenservicemedewerkers aan de telefoon praten, moeten ze te allen tijde professioneel overkomen. Ze mogen geen lange persoonlijke gesprekken voeren, niet eerst de vragen van andere klanten beantwoorden of onbeleefd zijn. Ze mogen ook niet door de klant heen praten. Als ze informatie nodig hebben om u te kunnen helpen, vraag er dan beleefd om, zodat u eventuele problemen kunt oplossen. Lees verder

CategorieënFinancieëlMarketingOndernemen

Hoe kun je een marketingplan opstellen voor je bedrijf

Een goed marketingplan is voor ieder bedrijf van groot belang. Het zorgt voor nieuwe aanvragen en klanten, en is noodzakelijk om als bedrijf te kunnen groeien. Als u geen marketingplan hebt, is het een goed idee er een op te stellen. Het is belangrijk dat uw marketingplan nieuwe klanten en aanvragen oplevert. Er zijn enkele eenvoudige stappen om een marketingplan op te stellen. Lees verder

CategorieënFinancieëlMarketingOndernemen

Verschillende e-mailmarketing technieken uitgelicht

Voor ieder bedrijf kan een goede e-mailmarketing strategie van grote waarde zijn voor je bedrijf. Maar e-mailmarketing op zich is niet genoeg.

De eerste stap van e-mailmarketing is te definiëren wat succes voor uw bedrijf betekent. Succesvol zijn met e-mailcampagnes verhoogt voor u de verkoop, drijft u het aantal inschrijvingen op e-mail aan, zet u mensen aan tot actie en bereikt u de aflevering van e-mail. Het ontwerp van de e-mail zal afhangen van het doel dat u voor ogen hebt, dus u moet een strategie bepalen voordat u verder gaat met e-mailmarketing. Lees verder

CategorieënFinancieëlMarketingOndernemen

Storytelling inzetten voor jouw online business

Wil jij groeien als bedrijf en een goede indruk achterlaten online? Dan is storytelling ontzettend belangrijk.De storytelling-methode is een concept dat de laatste jaren erg populair is geworden onder online bedrijven. Dit betekent dat storytelling niet langer alleen is voorbehouden aan degenen die een roman willen schrijven, maar kan worden toegepast in bijna elke bedrijfstak. Storytelling kan bijvoorbeeld worden gebruikt als marketingstrategie of als copywritingtechniek. Veel bedrijfseigenaren die storytelling gebruiken voor hun online business vinden vaak positieve resultaten, vooral als ze van nature creatieve mensen zijn. Lees verder